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Au service de l'expérience client(s) et de votre compétitivité

Face aux nouveaux enjeux de la compétitivité amenés par le numérique, notre cabinet de conseil accompagne les entreprises sur la vision de leur transformation digitale.  Nos consultants experts associent stratégies métier, marketing et SI pour en définir la trajectoire cible et déployer sa traduction opérationnelle au service d’une expérience client unique.

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Innovez l’expérience client

Innover son expérience client au service de sa compétitivité ! Nous accompagnons les entreprises qui cherchent à innover afin de diversifier leurs activités et leur portefeuille de produits et de services.

#Compétitivité #Innovation #Diversification
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Stratégie Marketing Client et Digital

Transformez votre stratégie relationnelle client en réel levier de compétitivité et de performance commerciale !

#Strategierelationnelle #Fidelisation #Crosscanalite
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Organisation et conduite du changement

Ineat vous accompagne dans l'organisation et le déploiement de vos projets !

#Mentorat #Coaching #Modedecollaboration
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Management des contenus digitaux

L’arrivée de la plateforme cloud Office 365 bouscule les usages en matière de gestion documentaire.

Faut-il migrer ? Que faire de la GED historique ? Quid des nombreux xDrives utilisés par les métiers ? Quelle vision donner aux collaborateurs de l’entreprise ?

#GED #Conduite du changement
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Digitalisation de la culture d’entreprise

Entreprise libérée, transformation digitale, innovation, démarches agiles, toutes ces tendances possèdent des dénominateurs communs que sont valeurs, pratiques et outils. Nous vous aidons à les traduire en enjeux pour vos collaborateurs.

#Digitalisation #Transformation #Gestion
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AMOA

 Accompagner vos équipes dans la mise en œuvre de l’expérience client.

#MOA #MOE #Accompagnement
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Nous associons stratégies marketing et SI pour traduire votre stratégie d’entreprise en solutions organisationnelles et IT au service d’une expérience utilisateur omni canal.

Nous accompagnons les Directions, les Hommes et les métiers sur la structuration et le déploiement du plan de transformation digitale nécessaire pour répondre à l’évolution des usages et aux enjeux de performance économique.

4 missions principales :

  • Vous aider à trouver de nouvelles opportunités de développement et d'optimisation grâce à la Transformation Digitale
  • Concevoir des solutions depuis leur investissement jusqu'à la traduction en Système d'Information
  • Garantir la mise en œuvre de vos projets par le pilotage et la qualité
  • Accompagner le changement jusqu'au déploiement

6 typologies d’interventions privilégiées :

  • Trouver les idées, aider à innover ou (re)positionner la stratégie d’une entreprise : déclencher !
  • Établir un diagnostic de l'existant : faire un état des lieux !
  • Étudier l'opportunité et la faisabilité, dimensionner les moyens, établir la roadmap, aider au choix d’une solution… : mener les phases avant-projet 
  • Mettre en place les méthodes, outils et pratiques, définir une organisation cible… : donner les moyens de mener à bien un projet 
  • Piloter le projet, faire le lien métier/IT, spécifier et garantir la qualité de la solution : accompagner un projet (AMOA, Pilotage, Qualité)
  • Accompagner le changement, définir les indicateurs et assurer la montée en compétences : aider à déployer un projet 

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